покупателям

1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения в соответствии со ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».
1.2. Покупатель вправе обменять Товар, если он не подошел по размеру, фасону, цвету или иным характеристикам.
1.3. Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в использовании
• сохранен товарный вид
• сохранены ярлыки и упаковка
• сохранены потребительские свойства

1.4. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате. Покупатель вправе подтвердить покупку иными способами.

2. Товары, не подлежащие возврату
2.1. Товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства Р Ф № 2463), возврату не подлежат.
2.2. Возврат таких товаров возможен только при наличии производственного брака.

3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. В случае обнаружения брака Покупатель вправе:

• потребовать замену товара
• потребовать возврат денежных средств
• потребовать устранение недостатков

3.2. Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу.
3.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец.

4. Порядок оформления возврата
4.1. Для оформления возврата необходимо направить заявку на email: bales.clo@mail.ru
4.2. В заявке необходимо указать:

• тип обращения (возврат / обмен)
• причину
• имя
• номер телефона
• email
• номер заказа
• дату заказа
• фото товара

4.3. После отправки заявки необходимо дождаться подтверждения от Продавца.

5. Способы возврата
5.1. Возврат осуществляется через службы доставки (СДЭК, Почта России или иные службы).
5.2. После отправки Товара Покупатель обязан направить трек-номер Продавцу.
5.3. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель.

6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара Продавцом.
6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.6
6.3. Срок зачисления денежных средств зависит от банка Покупателя.
6.4. В случае проведения экспертизы срок возврата может быть увеличен.

7. Контактная информация
ИП Арзуманова Снежана Аветовна
Адрес: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. 8 Марта, 41
Телефон: +79 779 971 969
Email: bales.clo@mail.ru

Настоящие условия регулируют порядок оплаты товаров, приобретенных на сайте https://balesclo.ru (далее — «Сайт»), принадлежащем Индивидуальному предпринимателю Арзумановой Снежане Аветовне (далее — «Продавец»).

1. Общие положения
1.1. Оплата Товаров осуществляется в рублях Российской Федерации.
1.2. Продавец применяет упрощенную систему налогообложения. НДС не облагается.
1.3. Оплата осуществляется с использованием доступных на Сайте платежных методов.

2. Способы оплаты
Покупателю доступны следующие способы оплаты:

• банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
• электронные кошельки и платёжные системы;

Конкретный перечень способов оплаты может изменяться Продавцом без предварительного уведомления.

3. Безопасность платежей
3.1. Все платежи осуществляются через защищенные платежные сервисы.
3.2. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя.
3.3. Передача данных осуществляется с использованием современных протоколов шифрования.

4. Подтверждение оплаты
4.1. После успешной оплаты Покупателю направляется подтверждение на указанный email.
4.2. Электронный чек направляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Отказ в проведении операции
5.1. Платеж может быть отклонен банком или платежной системой по причинам, не зависящим от Продавца.
5.2. В случае отказа Покупатель может воспользоваться другим способом оплаты.

6. Контактная информация
ИП Арзуманова Снежана Аветовна
Адрес: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. 8 Марта, 41
Телефон: +79779971969
Email: bales.clo@mail.ru

Свяжитесь с нами удобным для вас способом!

Телефон: +7 (977) 997-19-69
Email: bales.clo@mail.ru
Telegram

1. Общие положения

1.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
1.2. Доставка осуществляется с привлечением службы доставки СДЭК.
1.3. Продавец вправе привлекать иные службы доставки без предварительного уведомления Покупателя.

2. Сроки доставки
2.1. Срок доставки составляет ориентировочно от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения Заказа.
2.2. Срок доставки зависит от региона, загруженности службы доставки и иных факторов.
2.3. Указанные сроки являются ориентировочными и не являются гарантированными.

3. Стоимость доставки
3.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа.
3.2. Итоговая стоимость зависит от региона, веса и габаритов отправления.

4. Отслеживание заказа
4.1. После передачи Заказа в службу доставки Покупателю направляется трек-номер.
4.2. Отслеживание осуществляется через сервис СДЭК.

5. Получение заказа
5.1. Заказ доставляется в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ) или по адресу, указанному Покупателем.
5.2. При получении Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки
• комплектность Товара

5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи.

6. Ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки.
6.2. Продавец не отвечает за невозможность доставки по причинам, зависящим от Покупателя.

7. Контактная информация
ИП Арзуманова Снежана Аветовна
Адрес: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. 8 Марта, 41
Телефон: +79779971969
Email: bales.clo@mail.ru